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做零售,怎能不读沃尔玛(二)---- 刘强东

作者: 时间:2019年11月08日 信息来源:

               一如二十年前,年逾古稀的沃尔顿对自己的继任者的提醒:当沃尔玛达到

  千亿美元销售额的时候,是不是还能像它应该做到的那样高效运营呢?是不是

  分成5家销售额200亿美元的公司会更好呢?

  沃尔玛的发展给了我们寻找答案的方向。在沃尔顿先生去世之前,沃尔玛

  的销售额刚刚突破400亿美元,今天,其零售额已经超过了4700亿美元

博享彩票开户  (2014财政年度),在全球拥有 超过10000家商场,管理着超过200万的员

  工。

     但足以告慰沃尔顿的是,沃尔玛仍旧是全球运营效率最高的零售企业之

博享彩票开户  一,在数十年间保持了持续的盈利,是名副其实的世界第一大零售商。

  沃尔玛突破了规模不经济的魔咒,秘密也许在于,伴随这一零 售帝国崛起

  的核心理念,仍然是沃尔顿先生二十年前总结的:沃尔玛能一直保持 良好的势

  头,一定是因为不断满足了顾客的需求,经理层不断地激励、关心员工,团队

  精神、家族情谊、踏实务实的敬业精神以及对零售事业澎湃的激情,在新的时

  代得以传承和发展。

     而上述理念不是沃尔顿凭空想出来的,“完全是我们自纽波特时期就一直

  在做的每一件事情催生的产物一-它经过 了20年的酝酿”,并最终在书中沉淀

  为零售业经营的六大方法与十大原则。

  这些原则和方法看似简单,却有 着无数的细节组成,拥有无比丰富的内

博享彩票开户  涵,其最初也许成型于沃尔顿一-次巡店思考 所得,也可能诞生于沃尔玛的一 -次

  促销,一-次偶然的商品陈列组合,一名店员的灵光闪现。。。 。。被沃尔顿事无巨细

  地记录在了随身携带的小黄本上,而随着沃尔玛帝国的壮大,小黄本最终成为

  一部独一无二的零售业宝典。

     每个零售业的操盘者都知道,零售就是细节。今天,沃尔玛的“小黄本"对

博享彩票开户  包括京东在内的零售企业仍然具有极其重要的启发意义。

  也许有人会说,时移世易,互联网等新技术的日新月异极大地改变了传统

博享彩票开户  零售的面貌,沃尔顿在美国小镇积累的经验,还能适应今天飞速变化的商业现

  实吗?

     我想说的是,商业零售是伴随人类社会数千年演进的系统,有其自身规

  律,任何新兴技术必须在遵循零售业客观规律的前提下,才能真正发挥其应有

  的作用。今天炙手可热的“互联网+”,绝不意味着互联网对包括零售在内的传

  统产业的完全颠覆,而是要在工具意义上找到提升传统行业效率的有效契合

  点。

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